Återbetalningspolicy

Returpolicy - 14 Dagars Returrätt

Om du vill returnera eller byta din produkt kan du göra det inom 14 dagar efter att du har mottagit produkten.

Vår returpolicy varierar beroende på produkten i fråga. Vi strävar efter att göra returprocessen så smidig som möjligt för våra kunder, och följande riktlinjer gäller:

1. Produkter som Inte Skadas Fysiskt vid Användning:

   • För produkter som inte kommer att skadas fysiskt vid användning, erbjuder vi våra kunder möjligheten att prova produkten under en period på 14 dagar från mottagandet.
   • Om du inte är nöjd med produkten efter att ha provat den, kan du returnera den i gott skick.
   • Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick, inklusive originalförpackning och tillbehör.

2. Produkter som Skulle Kunna Skadas vid Användning:

   • För produkter som skulle kunna skadas vid användning, måste produkten vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick för att vi ska kunna acceptera en retur.
   • Återigen, produkten måste returneras med originalförpackning och tillbehör.

3. Endast Inrikes Returer:

   • Vänligen observera att alla returer hanteras inom Sverige.

För att starta en retur kan du kontakta oss på  info@razoraction.se. Om din retur accepteras skickar vi dig en bekräftelse samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.  Varor som skickas tillbaka till oss utan att först registreras hos oss kommer inte att accepteras. Konsumenten ansvarar för den tillkommande returkostnaden . Du kan alltid kontakta oss vid alla returfrågor på info@razoraction.se

Innan du påbörjar en retur, vänligen läs igenom våra regler:

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag/ej returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, som personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter) .  Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser.  Vänligen kontakta oss om du har frågor eller finansiering kring din specifika vara.

Byten

Det snabbaste sättet att du får det du vill ha är att returnera varan du har. När vi har granskat och accepterat din retur så gör du en separat köp för den nya varan.

I händelse av att kundens uppgivna leveransadress är felaktig, och detta fel medför att paketet inte kan levereras som planerat, eller om paketet levereras till den uppgivna felaktiga adressen kommer följande policy att gälla:

1. Adressansvar: Kunden är ansvarig för att ange och verifiera korrekt leveransadress vid beställning. Vi rekommenderar starkt att kunder noggrant kontrollerar leveransinformationen innan de slutför sin beställning.

2. Ej återbetalningsbar: Om leveransen inte kan genomföras på grund av en felaktig adress som tillhandahållits av kunden, kommer vi inte att kunna utfärda någon återbetalning. Det är kundens ansvar att säkerställa att leveransadressen är korrekt och fullständig.

3. Ej återbetalningsbar: Om kunden lämnar en felaktig leveransadress, och paketet ändå levereras till den angivna felaktiga adressen utan att vi har möjlighet att förhindra detta, kommer vi inte att genomföra en återbetalning.

Avgift för Ej Upphämtade Paket:

Om en kund inte hämtar ut sitt levererade paket inom den angivna tidsramen på ombudet eller utlämningsstället kommer vi att tillämpa en återhämtningsavgift på 150 kr. Denna avgift täcker kostnaderna för administrativa åtgärder och hantering av oavhämtade paket.